La experiencia de cliente es vital para que una empresa crezca, por lo que la demanda de contenido dinámico es mayor que nunca. Para los equipos técnicos, la infraestructura necesaria para entregar este volumen de contenido supone un auténtico reto.

En colaboración con IDG, hemos encuestado a 154 profesionales de la experiencia de cliente y del desarrollo para que nos hablen del papel que desempeña el CMS en la creación de una content supply chain eficiente, los principales desafíos a los que se enfrentan los equipos de TI y de desarrollo para satisfacer las expectativas de experiencia de cliente, y cómo quienes se encargan del desarrollo, con el CMS adecuado, pueden reducir el tiempo necesario para crear páginas web de días a minutos.