15 statistiques époustouflantes concernant le marché high-tech B2B.

La concurrence n’a jamais été aussi intense sur un marché des hautes technologies B2B extrêmement encombré. La technologie évolue à la vitesse de la lumière, contraignant les entreprises du secteur à adopter en priorité une stratégie pour rester à la pointe et continuer d’innover.

Cette tâche est d’autant plus complexe que les acheteurs de technologies évoluent aussi, avec des attentes élevées en matière d’expérience. Les statistiques qui suivent mettent en évidence cette évolution et les stratégies mises en place par les marketeurs du secteur pour rester à la pointe.

1. Les habitudes des acheteurs de technologies dans le monde de l’entreprise évoluent. Un tiers des collaborateurs appartenant à la génération Y déclarent disposer du budget et/ou de la signature pour effectuer des achats de technologies d’un montant de 10 000 dollars et plus. Parmi les collaborateurs de la génération X, ce pourcentage est inférieur (27 %) et il passe à 23 % chez les baby-boomers. (Source : Arketi Group)

2. Interrogés sur ce qui provoque leurs décisions d’achat, les collaborateurs de la génération Y citent plus volontiers les analystes (38 %), les rendez-vous commerciaux (36 %) et les sites web (33 %). De leur côté, les baby-boomers se fient plus aux analystes (50 %), à leurs collègues (49 %) et aux rendez-vous commerciaux (48 %), tandis que la génération X privilégie les collègues et les sites web (tous deux à 40 %), ainsi que les analystes et les salons professionnels (tous deux à 38 %). (Source : Arketi Group)

3. En 2016, l’utilisation des données pour faciliter le marketing, la planification et la prise de décision a été désignée comme la première fonctionnalité digitale influant sur les stratégies d’investissement dans les hautes technologies B2B. (Source : Adobe)

4. L’avenir des ventes dans le secteur des hautes technologies B2B est digital. Selon cette même étude, à l’horizon 2020, plus de la moitié des ventes du secteur des hautes technologies B2B proviendra du digital. (Source : Adobe)

5. Les entreprises B2B engagées dans une transformation en profondeur des processus liés à l’expérience client enregistrent de meilleurs taux de satisfaction client, des coûts de service réduits de 10 à 20 %, une hausse du chiffre d’affaires de 10 à 15 % et une satisfaction accrue de leurs salariés. (Source : McKinsey)

6. Les leaders du digital B2B réalisent une croissance de leur chiffre d’affaires cinq fois supérieure à celle de leurs concurrents. (Source : McKinsey)

7. Dans le secteur des hautes technologies B2B, les entreprises affectent en moyenne quelque 15 % de leur budget global annuel au marketing. (Source : Deloitte)

8. Une étude des compétences des marketeurs dans le secteur des technologies B2B a révélé que les compétences sociales (facilité de communication et gestion d’équipe, par exemple) étaient primordiales. (Source : Spiceworks)

8. Une étude des compétences des marketeurs dans le secteur des technologies B2B a révélé que les compétences sociales (facilité de communication et gestion d’équipe, par exemple) étaient primordiales. (Source : Spiceworks)

9. Cette même étude classait au deuxième rang les qualités rédactionnelles (citées à 80 % comme très ou extrêmement importantes), suivies par les compétences en matière de marketing de contenu (78 %), de médias digitaux (77 %), d’analyse des données (77 %) et d’e-mail marketing (65 %). (Source : Spiceworks)

10. Invités l’année dernière à noter le niveau d’intensité de la concurrence sur une échelle de 1 à 10, Ces marketeurs avaient été 60 % à répondre 8 ou plus. (Source : Ovum)

11. La majorité des entreprises du secteur des hautes technologies s’étaient fixé comme priorité numéro 1 d’améliorer l’expérience client et de devenir orientées expérience en 2017. (Source : Adobe/Econsultancy)

12. En 2016, 36 % des marketeurs du secteur des technologies disposaient d’une stratégie documentée de marketing de contenu (contre 33 % en 2015), moyen éprouvé d’améliorer l’efficacité de ce dernier. (Source : Content Marketing Institute)

13. Les marketeurs du secteur des technologies B2B sont 62 % à déclarer que la production de contenus attrayants constitue leur principal défi en matière de marketing de contenu (et ils sont logiquement 70 % à s’efforcer de les améliorer). (Source : Content Marketing Institute)

14. La concurrence devient de plus en plus rude. Le nombre de fournisseurs de technologies de marketing a explosé, passant d’environ 150 en 2011 à près de 4 000 aujourd’hui. (Source : Blogger Scott Brinker)

15. En moyenne, 6,8 personnes sont impliquées dans les décisions d’achat de hautes technologies B2B. (Source : CEB)