Découvrez la planification Workfront afin de créer et d’activer votre système d’enregistrement marketing.

Les équipes marketing font face à de nombreux défis, car la demande de création et de diffusion de campagnes fluides et adaptées à chaque public ne cesse d’augmenter. Si elles s’efforcent de répondre à cette demande, elles ont bien du mal à évaluer leur charge de travail.

Le travail d’orchestration nécessaire au développement de campagnes, de sites web ou d’expériences applicatives est complexe, et les responsables marketing travaillent de manière cloisonnée sans aucune visibilité sur l’état d’avancement des différentes tâches. Résultat, les équipes perdent un temps précieux, dilapident leur budget, ne respectent pas les échéances et, au final, ne sont pas à la hauteur des attentes de la clientèle.

Le problème n’est pas lié à un manque de données ou d’outils, mais à la consolidation des données et des systèmes fragmentés pour qu’ils soient exploitables.

Les équipes marketing doivent donc se demander comment uniformiser leur cadre opérationnel et comment définir et déployer un système d’enregistrement marketing.

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Qu’est-ce qu’un système d’enregistrement marketing ?

Il est souvent tentant d’opter pour un outil unique mais un système d’enregistrement marketing ne s’achète pas. Il est possible d’acheter les outils nécessaires pour en créer un, mais il faut également tenir compte de la stratégie, des assets et des workflows qui composent le cycle de vie marketing, des coûts associés et de la structure des opérations.

Le marketing a une influence considérable sur la réputation d’une marque, l’expérience client et les résultats. Il est donc normal qu’il dispose d’un système d’enregistrement, à l’instar de la finance, de l’IT, des RH et des ventes.

Un système d’enregistrement marketing doit être flexible, fédérer les données de toute votre organisation et offrir de la visibilité sur vos opérations quotidiennes, tout en étant facile à prendre en main et à utiliser.

Offrez de la valeur ajoutée à votre entreprise.

Les responsables marketing ont besoin de données à la fois générales et détaillées, mais aussi directement accessibles aux équipes et à la direction, afin de prendre des décisions stratégiques et de prouver la valeur ajoutée et le retour sur investissement des opérations marketing.

Avec le module de planification de Workfront, les équipes marketing disposent d’une solution centrale pour planifier les campagnes, créer et publier des briefs, et organiser le travail. Une fois qu’elles ont accès à une source de données unique et fiable, elles sont en mesure de transformer ces informations pour les exploiter et en tirer des insights pertinents.

Avec des données consolidées, elles sont à même de créer des vues à partir de leurs enregistrements et de tous les champs associés.

Il est ainsi possible de répondre aux questions suivantes :

• Combien de campagnes seront lancées cette année ?
• Couvrons-nous suffisamment toutes les régions ?
• Quel est l’objectif de cette campagne ?
• Quelles sont les tactiques les plus fréquemment utilisées pour nos campagnes ?
• Atteignons-nous les objectifs des campagnes ?

Des visualisations soigneusement sélectionnées, tels que des briefs dynamiques et des calendriers de campagnes marketing conçus à l’aide de filtres personnalisés basés sur les besoins uniques de votre organisation, de vos équipes et de vos leaders, apportent des réponses aux questions qui se posent. Elles peuvent également être enregistrées et partagées avec les parties prenantes en interne et en externe.

Elles comprennent une vue de type tableur affichant les campagnes et leurs données sous forme de tableau, ce qui vous permet d’avoir de la visibilité sur toutes vos opérations marketing à toutes les étapes des tâches planifiées.

Une autre vue présente les campagnes dans un format chronologique, créant ainsi des calendriers marketing hautement interactifs et personnalisables selon vos besoins et ceux de vos équipes et des parties prenantes. Ces vues permettent à vos équipes de lancer et d’optimiser les campagnes en un temps record. Résultat, l’objectif de chaque campagne, projet ou initiative est très clair, ce qui facilite l’alignement et l’exécution.

Créez des enregistrements.

Les visualisations personnalisées et les insights soigneusement sélectionnés sont le fruit d’un système d’enregistrement très performant, mais comment faire pour en bénéficier ?

Dans un premier temps, il convient de réfléchir à la définition et à la modélisation de vos opérations marketing. Des entreprises de retail internationales aux petites agences en passant par les prestataires de santé, chaque organisation a son propre mode de fonctionnement et a donc besoin d’un maximum de souplesse pour identifier ses priorités. Le module de planification de Workfront vous permet de définir vos opérations marketing par le biais d’enregistrements personnalisés (campagne, activité, public ciblé, zone géographique, unité commerciale, etc.).

Une fois les types d’enregistrements choisis, vous pouvez ajouter une multitude de champs pour affiner et connecter les enregistrements. Par exemple, un enregistrement de campagne peut comporter des champs tels que le nom de la campagne, sa description, ses dates de début et de fin, le public ciblé et le budget. Considérez-les comme les métadonnées du travail.

Il est également possible de créer des jeux d’enregistrements personnalisés pour des fonctions distinctes. Chaque entreprise étant unique, il peut y avoir de grandes différences entre les équipes, qu’il s’agisse des objectifs ou des livrables. Les espaces de travail permettent aux organisations de scinder les projets et aux équipes d’utiliser leur propre terminologie pour définir leurs activités.

Les enregistrements sont très utiles lors de la création d’un système d’enregistrement marketing, mais c’est lorsque vous les connectez pour mettre vos activités opérationnelles en corrélation qu’ils prennent tout leur sens. Dans Adobe Workfront, vous pouvez lier des enregistrements et des champs d’enregistrement afin de créer des interactions pertinentes et complexes, des objectifs organisationnels jusqu’aux points de contact client.

Vous êtes ainsi en mesure d’unifier la stratégie et les activités marketing au sein d’un graphique.

Le volume de données collectées lors de la planification et de l’exécution des campagnes est tel que les responsables marketing ont évidemment du mal à évaluer la charge de travail de leur organisation. Contrairement aux informations en conteneurs qui sont rigides et statiques, un graphique marketing vous permet de visualiser votre travail en contexte.

Définissez vos opérations marketing pour atteindre vos objectifs.

En définissant et en connectant les enregistrements, les responsables marketing sont à même d’établir des liens entre des équipes, des technologies et des workflows disparates, afin de simplifier tous les aspects de l’idéation et de la planification des campagnes. Résultat, l’objectif de chaque campagne, projet ou initiative est très clair, ce qui facilite l’alignement et l’exécution.

Adobe Workfront offre différents types de fonctionnalités : planification, gestion des workflows, automatisation et intégration. Vous pouvez ainsi mettre en place un système d’enregistrement marketing, autrement dit, une source unique et fiable qui fait le lien entre les campagnes, les opérations marketing, la création et le contenu tout au long du cycle de vie marketing, afin que les équipes transversales puissent accomplir leur mission en tout lieu.

Workfront offre les avantages suivants :

• Planification dynamique. Créez et publiez des briefs de campagne pour documenter les plans et assurer leur exécution et leur suivi.
• Visibilité. Visualisez les plans de bout en bout dans le calendrier marketing.
• Personnalisation des vues. Filtrez les données par type ou combinaison d’enregistrements et choisissez le mode d’affichage (tableur ou chronologie).
• Collaboration en temps réel. Partagez des vues personnalisées avec les principales parties prenantes en vous assurant que les informations pertinentes sont visibles.
• Agilité. Veillez au bon déroulement et à l’efficacité des opérations, toutes fonctions et équipes confondues.
• Flexibilité. Définissez un modèle d’opérations marketing adapté aux besoins de votre organisation en créant et en modélisant des enregistrements personnalisés.

Vous souhaitez en savoir plus sur le module de planification de Workfront ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour participer au programme bêta.