76 % des personnes effectuent plus volontiers leurs achats auprès de marques qui personnalisent les expériences. Les parcours personnalisés les encouragent à interagir tout au long du processus et à valoriser chaque point d’interaction, pas seulement le produit final.

Consultez l’infographie Déployer des parcours d’achat personnalisés pour savoir comment personnaliser les parcours client et créer les expériences attendues.