Spécial Banques & Assurances

Enjeux, bénéfices et rentabilité de la personnalisation



Webinar à venir  |  Mardi 17 novembre – 14h  |  En ligne


Discuter avec son conseiller financier, ou son agent d’assurance, a longtemps été la base de la relation entre le client et sa banque ou son assurance. Aujourd’hui ces entreprises doivent créer en mode digital cette relation personnelle qui existait auparavant dans les agences.

Quels sont aujourd’hui les enjeux et bénéfices de la personnalisation ?

En seulement 30 min avec 2 experts du secteur, nous vous proposons de découvrir pourquoi et comment développer des interactions de plus en plus digitales et aboutir à une personnalisation bénéfique, aussi bien en interne que pour vos clients. 

A travers des exemples concrets, nos experts répondront aux questions suivantes :

  • Quel intérêt à mettre en place un processus de personnalisation
  • Comment exploiter la donnée client comportementale et déclencher les bons scénarios
  • Comment gérer la personnalisation elle-même : les contenus, les emails ou les pages du site web
  • Pourquoi la personnalisation peut-elle bénéficier à l’organisation elle-même 


Rejoignez-nous le mardi 17 novembre en live à 14h pour le découvrir.

Intervenants:

Michael Plimsoll

Guillaume Cardon
Managing Director, Accenture & Co-Founder, Sutter Mills
LinkedIn

Michael Plimsoll

Grégoire Pauty
Principal Strategist Innovation Design, Adobe
LinkedIn

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