Spécial Banques & Assurances

Gestion des actifs financiers : s’intéresser à l’expérience des clients



Webinar à venir  |  Mercredi 3 février – 9h  |  En ligne


Le secteur de la gestion d’actifs financiers connaît des mutations profondes. Afin de se démarquer de la concurrence, les entités d’Asset Management doivent proposer des expériences fluides et adaptées à leurs différentes clientèles de particuliers et d’institutionnels.

Lors de ce webinar, découvrez les trois moyens de différenciation privilégiés par les précurseurs dans le domaine de la relation-client pour l’Asset Management :

  1. L’intelligence client et la personnalisation au service d’expériences online et offline abouties
  2. La gestion de contenus basée sur la vélocité et la standardisation
  3. Les assistants digitaux, comme clés pour réduire les coûts et améliorer le service rendu aux clients


L’accroissement des parts de marché et la fidélité des clients s’appuient désormais sur des expériences de conseil conjuguant intervention humaine et points de contact digitaux. Il devient incontournable pour les métiers de l’Asset Management d'accélérer la transformation digitale qui passe par la mise en place de plateformes adaptées.

Rejoignez-nous le mercredi 3 février en live à 9h pour le découvrir.

Intervenants :

Michael Plimsoll

Olivier Binisti
Responsable Western Europe - Digital Strategy Group – Adobe

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