個人化並不是一個選擇性項目。而是很重要的基礎。
滿足客戶所需──時時刻刻提供量身打造的體驗。現在,透過人工智慧驅動、受業界認可、獲獎連連的個人化引擎,一切都將成真。
滿足客戶所需──時時刻刻提供量身打造的體驗。現在,透過人工智慧驅動、受業界認可、獲獎連連的個人化引擎,一切都將成真。
你需要創造可以讓客戶不斷回流的體驗。你轉而使用各種可以幫助你進行測試、鎖定以及最佳化的個人化工具,但是這只是一個開端。你所需要的是個人化引擎。一個可以讓你在所有的客戶通道進行實驗的方法。要令大規模個人化起作用,可以使用強大的機器學習功能。同時會透過其他的數位行銷活動而收到訊息。
你現在可以在所有客戶通道和接觸點進行個人化。管理 A/B 以及多變數測試,以便了解你的客戶比較喜歡哪一些體驗。
採用人工智慧以及機器學習功能,你終於可以針對每一位客戶來進行個人化──其速度和範圍都更甚於以往。
滿足客戶所需──在他們需要的時刻。更佳的客戶體驗可以提高點擊率、轉換率和忠誠度。
想透過人工智慧的優勢來推動個人客戶體驗,不再只是遙不可及的理論。以下是兩個領導性品牌達到如今之成果的方式。
我們要幫助你以很簡單的方式開始個人化,然後逐漸擴展你的能力。我們的個人化引擎採用 Adobe Target,且在 Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager 的助益之下所建立而成,它也使用了人工智慧和 Adobe Sensei 的機器學習功能,幫助你解決最複雜的客戶體驗挑戰。