“हमारे डेटा को यूनिफ़ाई करके हमें यह पता चलना शुरू हुआ कि हमारे कस्टमर्स का भरोसा बेहद बेशकीमती एसेट है. वे हमें ठीक वही बता रहे थे जो वे ढूँढ़ रहे थे, और हमें उनकी मदद करने के लिए अलग-अलग तरीकों के साथ ज़्यादा अलाइन होने की ज़रूरत थी.

मेलानी बेबकॉक, The Home Depot में इंटीग्रेटेड मीडिया वाइस प्रेसिडेंट