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रिपोर्ट
मार्केट लीडर्स अपने डेटा फाउंडेशन को प्राइऑरिटी क्यों देते हैं.
हमने 6,500 से ज़्यादा मार्केटर्स और CX प्रोफ़ेशनल्स को सर्वे किया ताकि उनकी डेटा मैनेजमेंट स्ट्रैटेजीज़ और इस बारे में जाना जा सके कि वे उस डेटा से वैल्यू कैसे हासिल कर रहे हैं.

बिज़नेसेज़ डेटा मैनेजमेंट में कैसे इनवेस्ट कर रहे हैं और उन्हें इससे कितनी बिज़नेस वैल्यू मिलती है, इस बारे में बारीकी से जानने के लिए 2024 डिजिटल ट्रेंड्स — डेटा और इनसाइट्स पर फ़ोकस रिपोर्ट देखें. आप यह भी जानेंगे:
- कस्टमर डेटा मैनेजमेंट टेक्नोलॉजी सीनियर एग्ज़िक्यूटिव्स द्वारा 2024 में किया जाने वाला टॉप प्राइऑरिटी इनवेस्टमेंट क्यों है.
- क्यों 41% सीनियर एग्ज़िक्यूटिव्स का मानना है कि डेटा को यूनिफ़ाई करने से बिज़नेस पर अहम असर पड़ेगा.
- बेहद असरदार कस्टमर डेटा सिस्टम्स वाले 87% ऑर्गनाइज़ेशन कस्टमर्स की ज़रूरतें पूरी करने वाला या उससे भी बेहतर काम करने वाला डिजिटल CX क्यों डिलीवर करते हैं, यह खराब कस्टमर डेटा सिस्टम्स वाले ऑर्गनाइज़ेशन्स की तुलना में करीब दोगुना है.
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डेटा, AI, और भरोसा. पर्सनलाइज़ेशन के नए आधार.
ब्रांड्स के पास अब तक का ज़्यादा कस्टमर डेटा है लेकिन फिर भी इन्हें पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंस के लिए एक्टिवेट करने में मुश्किलें पेश आती हैं. इस रिपोर्ट में यह बताया गया है कि कॉम्पटीटिव बने रहने के लिए डेटा, टेक्नोलॉजी इनवेस्टमेंट और जनरेटिव AI का इस्तेमाल कैसे किया जाए.
