CASO D'USO ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION
Ottimizza l'avanzamento da una fase di vendita all'altra in ambito B2B.
Identifica i punti di abbandono nelle fasi di vendita per individuare i punti di attrito, riattivare gli account in fase di stallo e accelerare l'avanzamento della pipeline per gli account B2B.
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Individua dove si bloccano le trattative e perché.
Customer Journey Analytics B2B Edition offre ai team di vendita e marketing una visibilità chiara sui punti critici in qualsiasi fase del ciclo di vita del cliente. Con insight unificati a livello di account, i team possono riattivare le opportunità rallentate, perfezionare le strategie di conversione e scalare le azioni vincenti tra i gruppi acquisti.
Rimuovi i colli di bottiglia che influiscono sull'avanzamento da una fase di vendita all'altra.
Fornisci ai team di vendita e marketing gli strumenti per affrontare proattivamente le barriere nel percorso e migliorare i tassi di conversione. I report di fall-out consentono di visualizzare in quali delle fasi di vendita chiave gli account abbandonano. Questo li aiuta a identificare i modelli di stagnazione e scoprire cosa impedisce l'avanzamento. Individuando questi eventi, i team possono sviluppare strategie per riattivare gli account.
Scopri insight multi-livello basati sugli account.
Conduci analisi dell'avanzamento delle vendite a livello di account, gruppo acquisti e singolo utente utilizzando un framework di dati appositamente progettato che supporta sia i dati basati su persone che su gruppi. Passa da una dimensione all'altra come tipo di pagina o canale, per scoprire insight che spesso rimangono nascosti nei sistemi in silos.
Fornisci insight proattivi e azioni collaborative.
Gli insight delle fasi di vendita sono più efficaci quando raggiungono le persone giuste, al momento giusto e nel formato giusto. Gli analisti possono creare dashboard personalizzate, avvisi e report che evidenziano account in fase di stallo o punti di attrito. I team di vendita e marketing possono quindi iscriversi a visualizzazioni personalizzate o ricevere notifiche tempestive, in modo da collaborare per affrontare i problemi.
