W.B. Mason integra Microsoft Dynamics 365 con le tecnologie di marketing Adobe.
Scopri come questa azienda presente sul mercato da 120 anni è approdata nel mondo digitale sfruttando le interazioni dei clienti offline insieme all’e-commerce.
Collega le vendite e il marketing per ottenere una vista a 360 gradi dei tuoi clienti.
Ora puoi integrare dati, processi e attività di marketing e di vendita, così la tua organizzazione potrà utilizzare la stessa vista completa del cliente come punto di partenza per distribuire un’esperienza uniforme su tutti i canali, in ogni occasione.
Un unico profilo cliente arricchito.
Le origini dati dei clienti disponibili a livello aziendale vengono automaticamente combinate in un unico profilo affidabile. Dal marketing alle vendite, fino al supporto tecnico e all'assistenza clienti: dati migliori consentono di prendere decisioni migliori per un percorso che soddisfa i clienti.
Personalizza dall'inizio alla fine.
Avendo a disposizione informazioni sui clienti provenienti dalle vendite e dal marketing, puoi coordinare campagne e iniziative di vendita che garantiscono un’esperienza ottimale. Otterrai anche informazioni più approfondite sul ROI delle campagne e ridurrai il ciclo di vendita.
Allinea i team di marketing e vendita.
Condividi dati in tempo reale e in modo bidirezionale tra Adobe Marketing Cloud e Microsoft Dynamics 365 for Sales, tra cui transazioni, comportamento online e utilizzo dei dispositivi.
I tuoi clienti sono ovunque. Entra in contatto con loro là dove si trovano.
I clienti interagiscono con te su tutti i tuoi canali, il che significa che hai il difficile compito di entrare in contatto con loro ovunque si trovino. A ciò si aggiunge il fatto che si aspettano esperienze personalizzate in ogni occasione. Grazie al coordinamento di campagne avanzate, puoi realizzare questo obiettivo.
Risorse Adobe + Microsoft.
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