W.B. Mason integra Microsoft Dynamics 365 con le tecnologie di marketing Adobe.
Scopri come questa azienda presente sul mercato da 120 anni è approdata nel mondo digitale sfruttando le interazioni dei clienti offline insieme all’e-commerce.
Ora puoi integrare dati, processi e attività di marketing e di vendita, così la tua organizzazione potrà utilizzare la stessa vista completa del cliente come punto di partenza per distribuire un’esperienza uniforme su tutti i canali, in ogni occasione.
Le origini dati dei clienti disponibili a livello aziendale vengono automaticamente combinate in un unico profilo affidabile. Dal marketing alle vendite, fino al supporto tecnico e all'assistenza clienti: dati migliori consentono di prendere decisioni migliori per un percorso che soddisfa i clienti.
Avendo a disposizione informazioni sui clienti provenienti dalle vendite e dal marketing, puoi coordinare campagne e iniziative di vendita che garantiscono un’esperienza ottimale. Otterrai anche informazioni più approfondite sul ROI delle campagne e ridurrai il ciclo di vendita.
Condividi dati in tempo reale e in modo bidirezionale tra Adobe Marketing Cloud e Microsoft Dynamics 365 for Sales, tra cui transazioni, comportamento online e utilizzo dei dispositivi.
I clienti interagiscono con te su tutti i tuoi canali, il che significa che hai il difficile compito di entrare in contatto con loro ovunque si trovino. A ciò si aggiunge il fatto che si aspettano esperienze personalizzate in ogni occasione. Grazie al coordinamento di campagne avanzate, puoi realizzare questo obiettivo.
Scopri come questa azienda presente sul mercato da 120 anni è approdata nel mondo digitale sfruttando le interazioni dei clienti offline insieme all’e-commerce.
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