Comunicazioni personalizzate
Distribuisci comunicazioni personalizzate a ogni singolo utente, senza bisogno di interventi manuali, integrando i dati provenienti dai sistemi di back-end direttamente nei tuoi modelli di documenti.
Funzionalità
Comunicazioni in batch e su richiesta
Progetta, visualizza in anteprima, genera e distribuisci vari tipi di comunicazioni, comprese comunicazioni pianificate quali dichiarazioni, comunicazioni su richiesta basate su attivatori di eventi o comunicazioni in batch come gli aggiornamenti dell'informativa sulla privacy che devono essere inviati a tutti i clienti.
L’ultimo passaggio, ovvero la consegna, non deve essere un aspetto secondario.
Impegnarsi a garantire la soddisfazione dei clienti richiede flessibilità nell’approccio alla gestione delle comunicazioni, compresa la progettazione del processo dall'inizio alla fine. Ciò comporta non solo pensare a cosa vuoi dire, ma anche a come lo distribuirai, in modo da non restare bloccato con opzioni limitate per la distribuzione delle tue comunicazioni.
La flessibilità di distribuzione ti consente di scegliere l’opzione di automazione migliore per distribuire le tue comunicazioni. Pianifica la distribuzione di comunicazioni regolari come le dichiarazioni mensili, individua attivatori per la distribuzione di comunicazioni su richiesta o scegli la distribuzione in batch per fornire lo stesso aggiornamento una tantum a un ampio gruppo di utenti. Puoi anche impostare regole nel flusso di lavoro per consentire a utenti specifici di modificare e personalizzare determinate parti delle comunicazioni prima dell'invio.
Scopri il funzionamento nel dettaglio.
Risposte automatizzate
Genera e distribuisci migliaia di documenti personalizzati in batch, attivati dalle regole aziendali che hai definito. In questo modo, potrai entrare in contatto con i tuoi clienti nel momento in cui sono più propensi a interagire.
Distribuzione personalizzata
Invia la corrispondenza sfruttando il canale preferito del cliente, tra cui web, e-mail, app o formato cartaceo.
Scopri di più sulla flessibilità di distribuzione in Adobe Experience Manager.
Distribuisci comunicazioni interattive.
Impara a gestire l'intero processo di comunicazione interattiva, dalla preparazione alla distribuzione.
Visualizza le funzionalità correlate
Creazione di documenti
Usa i dati per generare documenti in un'ampia gamma di formati, tra cui PDF e PostScript, oppure combina, ridisponi o integra i documenti PDF o XDP esistenti.
Comunicazione multicanale
Crea, visualizza in anteprima e pubblica comunicazioni web mobile-responsive e per la stampa all’interno di un unico editor, trascinando e rilasciando i contenuti riutilizzabili da un canale all’altro.