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Retail/B2C: la CX in crescita influisce sulla competitività

Nella sessione Retail/B2C, un approfondimento del verticale dove la tecnologia è fondamentale per la profilazione corretta e tempestiva degli utenti, per indirizzare velocemente il loro customer journey. Una ricerca di TEHA Group ha analizzato il settore retail fashion & luxury e le sue dinamiche, mentre nella customer roundtable le use case di Costa Crociere, Amplifon, Talea Group, insieme al partner Accenture. Puoi scaricare le slide della sessione Retail/B2C a questo link PDF.

Lucilla Sertorio

Sales Leader Strategic Accounts - Adobe Italia

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Lorenzo Tavazzi

Senior Partner e Responsabile Scenari e Intelligence - TEHA Group

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Corrado Gargiulo

Strategic Account Executive - Adobe Italia

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Emanuele Frontoni

Professore ordinario di Informatica all'Università di Macerata e co-director del VRAI Vision Robotics & Artificial Intelligence Lab

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Fabrizio Barbieri

Digital Executive - Amplifon

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Giorgio Guardigli

Global Digital & eCommerce Director - Costa Crociere

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Gaia Franceschini Beghini

Marketing & Commercial Director -

Talea Group

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Stefania Filippone

ICEG Travel Cluster lead - Accenture

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