Investi di più nella customer experience. Otterrai risultati migliori.




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Per creare esperienze significative, le aziende devono misurare le prestazioni dei contenuti e i comportamenti dei clienti. In seguito, sfruttando questi dati in modo pertinente e mirato riusciranno a offrire ai clienti esperienze migliori. Padroneggiare questo ciclo virtuoso è fondamentale per il tuo successo.

Leggi Feeding the Content-Data Loop (Come alimentare il ciclo dati-contenuti) e scopri cinque modi per ottenere il massimo dai dati incentrati sulle esperienze:

  1. Lascia che siano i dati a guidarti durante la creazione e l'inserimento dei contenuti.
  2. Presta attenzione ai KPI per determinare il valore dei contenuti. 
  3. Centralizza e standardizza i dati per marketer e IT. 
  4. Riusa i contenuti, non ricrearli. 
  5. Sfrutta contenuti e dati per soddisfare le esigenze di ogni canale.

 

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