La personalizzazione è diventata un fattore cruciale per le aziende B2B che puntano a migliorare la customer experience e accelerare il successo commerciale.

Adobe ha incaricato London Research di condurre un ampio sondaggio aziendale e intervistare alcuni grandi brand B2B europei.

L’obiettivo era valutare i benefici della personalizzazione e comprendere i livelli di maturità in diverse capacità correlate.

Il report L’importanza della personalizzazione B2B esplora come i leader B2B cercano di:

• adottare una gamma completa di tattiche di personalizzazione per garantire il successo;
• utilizzare un approccio basato su gruppi di acquisto per rivolgersi a contatti specifici con potere decisionale all’interno degli account;
• investire in tecnologie di marketing e IA per raggiungere gli obiettivi di vendita e marketing.