La personalizzazione è importante nel retail. Così l’abbiamo analizzata da vicino.

Personalizzare il percorso di acquisto è essenziale per distinguersi dalla concorrenza. Ma le nostre ricerche ci hanno mostrato che, nonostante la personalizzazione sia una priorità assoluta per molte aziende, pochissime centrano l’obiettivo, specialmente nel mondo del retail.

Volevamo approfondire ulteriormente l’argomento e così abbiamo collaborato ancora una volta con Incisiv per osservare in modo più attento e dettagliato lo stato della personalizzazione nel retail.

Leggi il report e scopri come i rivenditori affrontano la personalizzazione nelle varie aree geografiche e nei diversi sottosettori, tra cui alimentari, abbigliamento e altro ancora, con un interesse particolare ai seguenti aspetti:

• Le principali sfide e barriere alla scalabilità
• Differenze chiave a livello di strategia, tecnologia, organizzazione e processo
• Approfondimenti da parte delle realtà che sono all'avanguardia e hanno ottenuto risultati di successo

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