Come avere successo nell’era dell’esperienza
L’esperienza è l’ultimo e il miglior modo per aggiudicarsi clienti fedeli. I tuoi concorrenti possono anche offrire prezzi più bassi o funzionalità più accattivanti. Ma è l’esperienza personalizzata a fare la differenza.
La sfida è creare questo tipo di esperienze su larga scala e su tutti i canali. E potrebbe essere un’impresa ardua, anche per i team con le abilità e gli stack tecnologici all’altezza.
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- Come Adobe Customer Journey Analytics riesce a trovare le informazioni approfondite sui comportamenti degli utenti
- Come aiutare i responsabili del marketing ad analizzare i dati evitando i lunghi tempi informatici
- Come l’analisi del customer journey può aumentare la soddisfazione dei clienti, generare conversioni e incrementare il valore nel tempo
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