Diagramma circolare che illustra le quattro fasi di adozione dell’IA: valutazione, pilota, adozione e monitoraggio. Per ogni fase sono indicati i soggetti responsabili e i titolari, chi viene consultato, chi viene informato e ciò che la fase deve dimostrare.

Scoperta o valutazione (intento): Responsabili: team di business e gestione del rischio. Titolari: business owner (sponsor del caso d’uso). Consultati: responsabile tecnologico (CIO o CTO), marketing e commerciale. Informati: team dati e piattaforma, finanza. Dimostra: un business case scalabile, limiti sicuri per la sperimentazione e misure di successo condivise da tutti.

Implementazione o pilota (prova): Responsabili: team di distribuzione tecnologica, marketing e commerciale, dati e analytics, gestione del rischio. Titolari: business owner. Consultati: finanza. Informati: executive sponsor. Dimostra: performance ripetibile nella pratica, controlli del rischio misurabili e primi segnali di valore di business.

Adozione o decisione di scala (prontezza): Responsabili: operations tecnologiche, marketing e commerciale, gestione del rischio. Titolari: tecnologia e business. Consultati: HR, formazione e sviluppo, finanza. Informati: leadership allargata. Dimostra: prove condivise a supporto di una decisione di avanzamento o sospensione, del finanziamento e del piano operativo.

Operatività e monitoraggio (fiducia): Responsabili: operations tecnologiche, gestione del rischio, responsabili marketing ed experience, dati e analytics. Titolari: business owner. Dimostra: stabilità continuativa, monitoraggio di deriva, bias e danni, gestione degli incidenti e conformità nel tempo.