Adobe Advertising — クロスチャネルパフォーマンスで検索を超える

パフォーマンス管理の進化が求められる時代が到来しました。ウォールドガーデンやメディア企業のネットワークをまたがる認証済み顧客接点の威力が、ますます貴重なものになりつつあります。というのも、広告主がこれらのチャネル内およびチャネル間でより高いパフォーマンス効率を求めるようになったからです。

この課題の解決を支援するために、Adobe Advertisingは、企業がより多くのチャネルをつなぎ合わせ、単一のプラットフォームでパフォーマンス効率を高めることができるように、Search, Social & Commerceをローンチしました。Adobe Advertisingは、ソーシャルプラットフォームを含むクローズドおよびオープンなエコシステムをサポートしています。その結果、企業はデジタル投資がどこに向けられるかを効果的に予測および計画し、Adobe Senseiを活用したAIによる最適化を新しいフォーマットに拡大し、チャンネルをまたいで動的なインサイトを一元化し、アクションにつながる最適化の機会を捉えることができます。

断片化がイノベーションを触発

マーケティング状況は常に変化しており、その状況に対応するのは容易ではありません。マーケターは、プライバシー基準の変化に合わせて優先事項を調整する必要に迫られたり、経済的な逆風が運用リソースやマーケティング予算に影響を与える中、デジタル投資により顧客価値を高めるというプレッシャーに直面しています。アドビの調査では、マーケティングリーダーの47％が、顧客とのより強固な関係を構築するために、様々なクッキーレスソリューションをテストしていることが明らかになりました。Ascend2のレポートによると、マーケティングリーダーの43％が顧客体験の向上を目指しており、38％が戦略実行に費やすスタッフの時間の改善によってこれを達成したいと考えています。これは、デジタル広告費の成長予測が2022年には5.1％に減少すると推定されていることと並行しています。過去10年間の年間平均成長率がほぼ20％であったことと比較すると、マーケターはより少ないリソースでより多くのことを行う必要があります。

さらに、独自のパーソナライゼーションシステムを持つ新しいメディア企業が次々と登場しており、ウォールドガーデンがコンテンツの要塞へと変貌を遂げています。こうした整理統合により、ターゲティングと測定の間に断片化が生じ、マーケターが自社のメディアの全体的な価値を把握することが難しくなっています。そして最後に、検索はもはや単なる検索連動型広告の時代ではありません。GoogleとMicrosoftは、Performance MaxやMicrosoft Audience Networkを通じて、ショッピング体験やコマース体験における顧客の購買意思決定に影響を与えるイノベーションを継続的に提供しています。測定戦略も断片化の影響を受けないわけではありません。Clean Roomsが普及している一方で、業界標準化も進んでいます。

そこで登場したのが、Adobe Advertising Search, Social & Commerceです。以前であれば、こうした変化は乗り越えられないものであったかもしれません。部門横断的な導入を必要とするより複雑なキャンペーンにおいて、新しいシステムとコストのバランスを取ることは非常に難しいものです。しかし、Adobe Advertising Search, Social & Commerceであれば、Adobe Real-Time CDP、Adobe Audience Manager、Adobe Analyticsから取得したアドビのエンタープライズデータをメディア企業のオートメーションとシームレスにつなぎ合わせ、パフォーマンス効率を最大限に高め、変化する顧客体験に対応することができます

あらゆるエコシステムをまたいで次世代のオートメーションを提供するという取り組みを継続する中で、Adobe Advertising Search, Social & Commerce体験においてMetaをサポートすることを発表できることを嬉しく思います。この機能により、広告主は、現在のメディア企業ネットワークに加えて、Facebook、Instagram、WhatsAppのキャンペーンをまたいで、パフォーマンスと最適化を組み合わせた単一の顧客接点を利用できるようになります。今回のアップデートにより、オープンおよびクローズドのエコシステムへの投資の全体的な影響を把握し、評価できるようになります。さらに、Adobe AdvertisingプラットフォームにMetaのネイティブサポートを導入することで、次のことが可能になります。

• Adobe Senseiが提供するシミュレーションツールを活用することで、費用を支出する前に90％以上の予測精度を実現し、ソーシャルキャンペーンの予測、計画の改善、成長促進を行う。
• 既存のAdobe Advertising Search, Social & Commerce体験において、Facebook、Instagram、WhatsAppのキャンペーンパフォーマンスを自動化および最適化する。AIを活用した重み付けされた目標を活用することで、従来の顧客のコンバージョンが20％以上増加しました。
• Search, Social & Commerce UIとAdobe Analyticsの動的なインサイトオーバーレイ機能により、広告データと並行してソーシャルキャンペーンのパフォーマンスと測定を調整する。この双方向のネイティブ機能を活用することで、顧客の手作業のメンテナンス時間が4分の1に減少しました。

今後の展望

Adobe Advertisingは、2023年も引き続き、広告主が、アドビのAIを活用した強力な最適化機能を利用できる方法を拡大していきます。パートナーのアカウント（追加の商取引やアプリストアのプラットフォームなど）をアドビにインポートすることで、クロスチャネルのレポートを合理化し、効果的な最適化の機会を特定できるようになります。さらに、広告主は、有料、アーンド、オウンドメディアをAdobe AdvertisingとAdobe Analyticsに一元化することで、ビジネスを成功に導く上で、二者択一のアプローチから包括的なアプローチに柔軟に移行できるようになります。

広告業界で顧客の購入ジャーニー全体に対して将来を見据えた戦略を構築する中、Adobe Advertising Search, Social & Commerceは、進化し続ける状況に対応し続けながら、次世代のオートメーションとパーソナライゼーションにより、コンテンツの要塞とメディア企業ネットワークをまたぐ企業パフォーマンスの向上を支援します。詳細については、Adobe Advertisingの営業担当者までお問い合わせください。

Patrick Byrneは、Adobe Advertisingのプロダクトマーケティングマネージャーであり、デジタル広告業界で10年以上の経験を有しています。プロダクトマーケティング担当の前は、アドビのカスタマーサクセス管理チームを率い、企業と代理店のパートナーシップをサポートしていました。また、プログラマティック広告の現状、統合テクノロジーソリューションの価値実現、カスタマージャーニーの様々な段階におけるパーソナライゼーションのベストプラクティスについて深い知見を有しており、マーケターがビジネス成果を達成することを支援することに情熱を注いでいます。

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