生成AIを活用してクリエイティビティを解放

クリエイティビティとプロセスの溝を埋める

Jordan Cuddy氏は、顧客がブランドを体験する方法にこだわっています。Monksは、これまでに数々の賞を受賞してきたマーケティングおよびテクノロジーサービス企業です。Cuddy氏は、同社のエグゼクティブバイスプレジデント兼グローバルエクスペリエンス担当責任者として、より多くの顧客にリーチし、オーディエンスを魅了して、売上を伸ばすための特別な方法を見つけ出すことに喜びを感じています。

「Monksは、アイデアを具現化する人々のためのエージェントです」と、同氏は述べています。「顧客は、当社と他のエージェントの違いをすぐに認識します。創業当初はクリエイティブ制作に主軸を置いていましたが、現在では、テクノロジー、データ、ビジネスの専門家が在籍し、様々なサービスやプラットフォームを通じてクリエイティブなアイデアを提案しています」

同社はデジタルファースト企業として、テクノロジーの限界を押し広げ、世界最大規模のブランドのアートディレクション、制作、戦略、テクノロジーなど、あらゆる側面をサポートしています。顧客が直面している課題を問わず、多様なオーディエンスに効果的にアピールできるビジュアルを、継続的に提供する必要があります。

同社は、Adobe Creative Cloudアプリ、Adobe Substance 3D Collection、Adobe Fireflyの生成AIを活用した次世代の機能を使用して、世界的に有名なブランドのマーケティングを推進し、拡張現実やインタラクティブゲームなどを通じて大きな注目を集め、顧客体験の新たな可能性を切り拓いています。

自動化されたクリエイティブジャーニーでボトルネックを解消

多くの企業は、アートワークが複数の審査（クリエイティブ、ブランド、法律、リスク評価など）に合格することを条件としています。単純なバナー広告であっても、審査に合格して承認され、公開できるようになるまでには、クリエイティブ担当者による管理作業に数週間から数ヶ月かかることがあります。

MonksのエグゼクティブイノベーションディレクターであるGeert Eichhorn氏は、クリエイティブ担当者としてキャリアをスタートさせましたが、常にテクノロジーに情熱を注いできました。同氏の研究開発チームは、人と機械を結び付ける独自のAIソリューション「Monks.Flow」を使用した、新しいクリエイティブワークフローを考案しました。企業は、Monks.Flowをマネージドサービスとして活用して、Creative CloudやAdob​​e Workfrontなどのアドビのソリューションをはじめとした、業界トップクラスのツールを、シームレスに自動化されたパイプラインに組み込むことができます。これにより、ボトルネックを解消して、イノベーションを加速させることができます。

「FireflyサービスなどのアドビのAPIにより、マーケティングジャーニーにクリエイティブなアイデアを組み込むことができます。アドビのAPIは、Monks.Flowに欠かせない要素です」と、同氏は述べています。「分断を解消することで、AIを活用した自動化とイノベーションを推進して、より多くのアセットを提供できるようになります。これにより、より少ない労力でパーソナライゼーションを促進できます」

クリエイティビティを加速

Monksの各チームは、クリエイティブワークフローを加速させるために、アドビの最先端のテクノロジーや機能を導入しています。多くのアーティストは、Adobe Stockで見つけた画像をA​​dob​​e Photoshopで編集、レイヤー化、再編成し、新しいアイデアをブレインストーミングしています。

次に、すべてのCreative Cloudアプリ内で、Fireflyの生成AIを活用して、デザイナーのコンセプトをよりわかりやすく表現するために、画像の統合、強化、生成を行います。カスタムモデルを使用すると、デザイナーは顧客の特定のスタイルに合わせてFireflyをトレーニングできるため、ブランドに即したコンテンツを簡単かつ迅速に拡張できます。Substance 3D Stagerでは、Fireflyを活用した生成背景により、デザイナーはテキストプロンプトから作成された背景を使用して、より迅速にテストや見直しを行い、これまで以上に多くの作品を制作できます。さらに、PhotoshopでFireflyを使用して、メディアバナープロジェクトのバージョン管理を高速化し、1日で270種類のバナーを作成し、あらゆるチャネルやデバイスをまたいでバナーを再利用しました。このプロジェクトは、以前は手作業で最大4週間かかっていました。

「Fireflyは、当社のアーティストにとってCreative Cloudを活用するのに欠かせないツールです。アーティストの作業スピードやクリエイティビティを高めながら、顧客のコスト削減にも役立ちます」と、同社のイノベーション担当エグゼクティブバイスプレジデントであるMichael Dobell氏は述べています。「企業にとって大きなメリットは、AIによってより多くのオーディエンスにリーチできることです。バリエーションをより迅速に作成できるため、人々は任意のチャネルで、自分の好みに合わせてパーソナライズされたコンテンツを閲覧できるようになりました。これにより、オーディエンスと企業のつながりを強化できます」例えば、同社はウェルネス企業であるHatchと提携して、Monks.Flowを活用したメッセージパーソナライゼーション戦略により、製品の販売を促進しました。その結果、購入単価が31％、クリックスルー率が78％向上しました。

3Dワークフローを高速化

3Dコンテンツの制作は、ゲーム、仮想現実、拡張現実などのインタラクティブな体験の中核を担っています。その一方で、デザインプロセスを効率化するために、3Dアセットを使用する企業も増えています。仮想プロトタイプからデジタル写真撮影に至るまで、企業はSubstance 3Dなどのツールをワークフローに組み込むことのメリットに気づき始めています。

3Dワークフローで作業する場合、特にテクスチャの作成と適用に必要な労力において、時間が最大の課題となります。テクスチャは、3D体験に命を吹き込む重要な要素です。適切に設計されたテクスチャは、高い効率性を維持しながら、リアルで魅力的なディテールを伝えることができます。これにより、優れたデザインとパフォーマンスを兼ね備えた3Dアセットを活用して、あらゆる顧客体験を強化できます。

Monksのアーティストは、Substance 3D Collectionの優れた柔軟性と使いやすさにより、リアルなテクスチャの3Dアセットを作成する時間を70％短縮できました。以前は、テクスチャや色を変更して新しいバージョンをレンダリングするなど、要求されたデザイン変更を行うのに1日かかっていました。現在は、わずか数時間で複数のバリエーションを考案し、ビデオ通話で顧客とリアルタイムでやり取りして、選択肢を柔軟に検討することができます。これにより、クリエイティブなアイデアを試す能力を犠牲にすることなく、厳しい期限に間に合わせることができます。

ゲーマー向け3D衣装のデザイン

Monksのエクスペリエンス担当アソシエイトモーションディレクターであるAndrea Arice氏は、ファッションへの情熱を活かして、GoogleとNBAの没入型3Dマルチプレイヤーゲーム「Pixel Arena」を通じて、より臨場感溢れる体験をファンに提供しました。プレイヤーは他のファンと競い合い、ポイントを貯めると、限定デジタルグッズを入手できます。また、ヘアスタイル、アクセサリー、5色のカラーバリエーションがある6種類のトップスとボトムスを組み合わせて、自分のアバターをカスタマイズし、個性をアピールすることもできます。

同氏はチームと緊密に連携して、魅力的な衣装のデザインをすべて手掛けました。まず、Maya、Zbrush、Cinema 4Dを使用して、高解像度の3Dモデルを作成しました。次に、Substance Painterを使用して、ディテール、テクスチャ、生地、ステッチ、半透明効果、色を追加し、印象的なデザインを作成しました。当初は、Substance Samplerを使用して、写真を独自のテクスチャとマテリアルに変換していました。その後、組み込みの広範なマテリアルライブラリと、カスタマイズ可能な様々なマテリアルのセレクションを主に使用して、デザインプロセスを加速させました。

Substanceを使用することで作業時間を短縮し、テストにより多くの時間を費やすことができました。Pixel Arenaのデザインのカラーパレットを数秒で切り替えて、組み合わせるトップスとボトムスを問わず、魅力的な衣装を提供できます。

参加者は、webブラウザーまたはNBAのモバイルアプリでゲームをプレイします。そこで同氏は、デザインを損なうことなくすばやく読み込むことができる、効率的な3Dモデルを設計しました。3Dモデルにディテールを彫刻するのではなく、ボタン、ジッパー、その他のディテールを衣服にペイントしました。同氏は当初、プロモーションマテリアルで使用するために、高解像度バージョンのモデルを別途作成する必要があると考えていました。しかし、ゲーム対応モデルの完成度が高かったため、Adobe After Effectsでアニメーション化したプロモーション動画に、ゲーム対応モデルをそのまま使用することにしました。

「Substance 3Dは、3Dモデルのテクスチャリングやマテリアル作成に役立つ機能を備えているため、当社のデザインツールキットに欠かせないツールとなっています」と、同氏は述べています。「強力な機能と、Creative Cloudとの優れた統合により、運用効率が劇的に向上しました。あらゆる3D体験において、デザインとパフォーマンスに優れた軽量モデルを迅速に作成できるようになりました」

クリエイティビティの飽くなき探求でブランド成長を促進

Fireflyを活用したクリエイティブソリューションや、機能強化されたSubstance 3Dなどの次世代のテクノロジーを活用することで、Monksのアーティストはテストを重ね、好奇心の赴くままに探求することができます。これにより、同社はクリエイティビティとテクノロジーの両方を牽引し、革新的なキャンペーンやパーソナライズされたコンテンツを大規模に提供できるようになりました。

「アドビは、優れたコンテンツを迅速に提供するためのクリエイティブアプリを提供しています。これらのアプリと当社の専門知識を組み合わせることで、顧客の複雑なクリエイティブ課題を解決し、顧客を獲得してロイヤルティを構築し、ブランドを成長させることができます」と、Cuddy氏は述べています。