アナログとデジタルを掛け合わせ、学生寄り添った新卒採用マーケティングを実現

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ

創業

1967年

従業員数:139,677名

本社:東京

www.nttdata.com

一人ひとりの興味・関心に合ったコミュニケーションを実現

導入製品:

Adobe Marketo Engage

活用用途:

メールマーケティング、リードナーチャリング

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課題

採用活動におけるコミュニケーションとリレーション強化

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成果

一人ひとりの興味・関心に合ったコミュニケーションを実現

20185創立30周年迎え、NTTグループソフトウェア開発中心事業行なっいるNTTデータ。 

 

将来にわたるビジネス革新を、技術活用により、ともに実現するパートナーなるという思い込められた、新たグループビジョン「Trusted Global Innovator」もと、この10にわたって推し進めグローバルにより、売上2うち海外売上比率50%占めるという、日本代表するグローバル企業成長ます。 

 

そんな同社新卒採用活動においてAdobe Marketo Engage活用し、マーケティング概念採用活動適用新た取り組みチャレンジます。 

 

今回Adobe Marketo Engage活用採用マーケティング取り組む意義活用などについて、株式会社NTTデータ 人事本部 人事統括 採用担当 部長 直樹お話伺いました。

多様化する採用活動を制するためにはマーケティングが必要だ

経団連今年9採用時期定めルール2021入社から廃止する方針打ち出しほか労働人口減少働き多様など採用取り巻く環境激変いる昨今人事獲得競争激化するなか"従来よう一律情報提供行っいるだけ良いものだろ"疑問持っ候補学生一人ひとりコミュニケーションリレーションづくり強化たい考えるようなっ言います 

 

文系学生文系でもいける『未経験でも大丈夫よ』という正しいアプローチ仕方ですが、なかには理系プログラミング経験あったり、ある程度知識持っいる学生たりするわけで、彼らに対して文系学生に対する同じようメッセージ発信は、『自分活躍できる場所ないな』受け止められかねません。 

 

そもそもNTTデータBtoBビジネスますそのなか採用唯一BtoC仕事BtoCビジネス成立せるためマーケティング必要考えです 

 

一方毎年新卒400採用おり新卒人気ランキング上位つけいるNTTデータ一般BtoB企業比べすでに認知高い言えますしかしITビジネスサービス進むなか情報システム勉強からいっ必ずしもIT業界志望する時代なくなっいること課題感じそう 

 

事業ポートフォリオグローバル進み多様バックボーン持っ人材獲得する必要高まっいることありこれまでよう"自社タイミング情報発信学生取りくれる待つ"という受け身姿勢なくこちらから能動情報発信すること学生視野広げられるようアプローチ積極行い攻め採用転じたい思っまし 

 

"採用マーケティング"言うなんだかそう聞こえしまうかもしれませ要は学生一人ひとりコミュニケーションリレーションづくり強化たいということだっです

属性×就活熱で学生を多面的に捉えたアプローチを

学生期間長く同じタイミングスタートするわけありませ今後ルール変われますますその傾向強まるはずです 

 

この時流変化いち早くとらえ候補志向する働き職種など理解オンラインオフライン組み合わせながら一人ひとり興味関心合っコミュニケーション実現する採用マーケティング向けAdobe Marketo Engage導入 

 

まず行っ文系or理系or首都or地方or留学生といった属性情報加え自由応募or推薦orインターンなど流入経路掛け合わセグメントによって認知リーチ状況合わせヒートマップ作成することでし 

 

次に"スタート時期応じ学生保有いる情報"によって以下5タイプ分け言います 

 

タイプ1インターンから継続 

タイプ2年明け前後から興味 

タイプ33から始め 

タイプ445始め 

タイプ5業界内々定 

 

同じ時期切り取っとしてスタート時期彼ら心理状態によって企業に対して求めいる情報レベルまったく違いますそれぞれタイプ合わせストーリー組み立ておくこともっと学生寄り添っ情報提供できるない考えまし 

 

現在取り組み進めいる"インターン学生興味関心高く維持できるよう3広報解禁までタッチポイントいかにつくっいく"、そして"インターンられなかっ学生興味関心下げることなくエントリーつなげる"という2事業プロジェクト説明働いいる紹介会社制度案内といった流れストーリーつくることです 

 

もちろんこれまで採用に関する情報発信まし"どのくらいリーチできいる"とか"彼らアクションどのくらいつながっ"といったことほとんどわかりませでししかしAdobe Marketo Engage使うこと開封クリックなどから"どのタイプどんな内容響い"など視覚把握できるようなっことまずは大きな第一歩思っます

デジタルを強化するからこそアナログも大事にする

今年インターンシップ刷新4日間かけリアルNTTデータ仕事体験もらっところ実際講師として入っ大きな手応え感じ学生から90%超える満足あっ言います 

 

しかしそんな彼らAdobe Marketo Engageからメール送っところ予想反し開封クリックない多かっそう 

 

これまで人事学生アンケート結果良かったらそこで満足終わっ思うです学生興味関心維持するこんなにも難しい痛感られまし 

 

インターン満足高かったらうちエントリーくれるなんとなく思っましAdobe Marketo Engage可視みること我々認識実際学生興味関心あるギャップ捉えることできとても大きな付きなりまし 

 

このよう仮説実行結果から付き得ることそこに対して一手打っいくというサイクル回すこと大切思います」 

 

Adobe Marketo Engage見いだす意義コミュニケーションリレーション・ナーチャリング3語るそのため具体すれいいということについてボランティア内定若手社員巻き込みながらよりリアルセグメンテーションコンテンツ作成つなげいきたい言います 

 

採用という学生個人接点持つこと入口過ぎませホームページWebセミナーTwitterといったデジタル接点持ているインターン説明OB訪問といったアナログ接点結びつけるあるいはオフライン接点持ている関係オンライン発展せるといったようデジタルアナログオンラインオフライン有機結合せること採用活動通じ育成今後入れいきたいです

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