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共感を呼ぶB2Bマーケティングへの転換

Gurdeep Dhillonアドビ、グローバルコマーシャルマーケティング担当シニアディレクター

顧客は本物の確かなブランド体験を求めています。ひと時の会話ではなく、共にカスタマージャーニーを歩むように、キャンペーンやコンテンツとのつながりを感じたいと考えています。最新のツールを利用して自動化を進め、マーケティングの規模を拡大しても、顧客の感情を理解していなければ、メッセージは届きません。この点で、B2Cの世界はより先進的です。今こそ、共感を呼ぶB2Bマーケティングに取り組み、顧客と効果的につながり、さらなる成長へと歩み始める時です。

 

セッション内容:

 

  • 共感を呼ぶプログラムの構築方法と実際の例
  • 顧客の感情的な動機を探る方法
  • チームに共感を意識させて、内部から変化を起こす方法
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プレゼンテーション資料(英語)


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