今こそ見直したい!理想の顧客エンゲージをデザインする「顧客体験管理」とは?



On-demand webinar  |  2020年5月21日公開  |  所要時間: 60分 


 

グローバル市場におけるCXMトレンドを紹介するとともに、アドビのCXMソリューションを導入しビジネスの成長を実現したユーザー企業の事例を紹介します。

また、自社のCXM成熟度を評価できるライブアセスメントを実施するほか、アドビが推奨するCXMのアプローチを解説するなど、包括的な戦略を策定・推進するためのステップを知ることができます。

公開日:2020年5月21日

ハイライト:

・事業の継続と更なる成長に向けて

・アドビが推奨するCXMのアプローチ

・デジタル成熟度のライブアセスメント

講演者プロフィール:

生駒 浩大

アドビ株式会社 カスタマー ソリューションズ統括本部

ソリューション アーキテクト

外資系ITベンダーにてプロダクトマーケティングやエヴァンジェリストを担当、アドビではCX, OMOなどデジタル戦略策定業務に従事

 

三浦 雅也

アドビ株式会社 カスタマー ソリューションズ統括本部

ビジネス アーキテクト

外資系事業会社にてデジタルマーケティングやDXリードを担当、アドビではDXプロジェクト等のPMを経て、現在はビジネスアーキテクトとして活動中