申請･契約のフルデジタル化のポイントとは？
私たちが2020年に直面する環境は、デジタル化の必要性と緊急性を加速させる一方です。
本セッションでは、申請・契約のデジタル化に焦点をあて、優れた顧客体験を提供することで対面や郵送、コールセンターを介した高コストのチャネルに代わり、効率的なデジタルチャネルを推進するポイントをご紹介します。
日 時：2020年6月18日（木）14:00〜14:45
ハイライト：
- 申請・契約のデジタル化を阻む阻害要因と課題
- 優れた顧客体験を提供するデジタル申請・契約の実現
- 申請フォームと電子サイン技術を組み合わせた申請・契約のフルデジタル化
講演者プロフィール:
阿部 成行
アドビ株式会社
デジタルエクスペリエンス営業本部 ビジネスデベロップメントマネージャー
クリエイティブおよびドキュメントワークフローのデジタル変革に向けて20年にわたり取り組む。現在、データーとコンテンツを融合させた新たな顧客体験ビジネスの市場開発を担当