顧客体験最適化おけるデータ管理戦略

On-demand webinar  | 2021年9月公開 | 75分

本セッションでは、日本アイ・ビー・エム様をお迎えし、最適な顧客体験を提供するために必要な顧客データの見方、またその顧客データを含めたデータガバナンスの進め方についてお伝えします。

 

アドビからは企業がこれから考えるデータガバナンスをどう対応していくのか?それを踏まえた顧客コミュニケーションについてご紹介をさせていただきます。

 

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ハイライト

  • 「個」客洞察の考え方と事例:日本アイ・ビー・エム
  • 実践的データ ガバナンスのススメ:日本アイ・ビー・エム
  • 次世代のコミュニケーションを実現するAdobe Experience Platform:アドビ
  • Q&A

 

講演者プロフィール

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渡辺 圭吾

日本アイ・ビー・エム株式会社

グローバルビジネスサービス事業

Cognitive & Analytics パートナー

 

国立大学工学部卒業後、コンピュータメーカーコンサルティングファームて、IBMビジネスコンサルティングサービス入社、現在至る。B2C企業中心Analytics活用コンサルティング得意する。メディア寄稿講演多数

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大久保 将也

日本アイ・ビー・エム株式会社

グローバル・ビジネス・サービス事業

データプラットフォームサービスリーダー パートナー

 

国立大学大学院情報工学科卒業 IBM 入社現在至る。デジタル変革推進するためデータプラットフォームおよびデータ・ガバナンスコンサルティングから実装まで得意する。

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安西 敬介

アドビ株式会社

DX GTM・ソリューションコンサルティング本部

マネージャー兼プロダクトエバンジェリスト

 

2001より国内大手航空会社にてWeb解析デジタルマーケティング担当後、2008オムニチュア株式会社入社。2009買収によりアドビ システムズ株式会社へ。エンドユーザーとして経験活かし、解析・パーソナライゼーション・デジタルCoEなどコンサルティング実施。20173より製品エバンジェリストとして従事