Episode 1：オウンドメディアで創造する顧客体験

アステラス製薬株式会社でオムニチャネル戦略の企画/実行/検証に従事されている大石氏に、「オウンドメディアで創造する顧客体験」をテーマにお話を伺いました。

アステラス製薬株式会社に新卒入社し、8年間MR（Medical Representative、医療情報担当者）として仕事に取り組んできた大石氏がデジタルマーケティングに関わるようになった経緯とは？

大石氏が手掛けるのは、医療従事者向けオウンドメディア「アステラスメディカルネット」。メディアの目的やKPI、お客様の体験をより良くしていくための運用方法について伺いました。