Adobe Audience Managerのユーザー事例
「Adobe Audience Managerはデータの活用とチーム間の連携を促進し、オーディエンスに対する具体的なメッセージの提供を可能にします。おかげさまで、以前よりダイナミックでクリエイティブな施策を展開し、価値の高いオーディエンスに効率的なマーケティングキャンペーンを配信できるようになりました」
Shelley Wise氏（Princess Cruises、統合マーケティング担当バイスプレジデント）
顧客理解を深めたいと考えていたPrincess Cruisesは、データ管理プラットフォーム（DMP）としてAdobe Audience Managerを採用しました。Adobe Audience ManagerとAdobe Analyticsを組み合わせることにより、顧客とインサイトをあらゆる角度から包括的に把握できるようになりました。
「Adobe Audience ManagerをDMPとして導入したとたん、社内のカルチャーが急速に変化し始めました。オーディエンスとパーソナライゼーションをいかに活用して顧客にリーチするかに、皆が夢中になっています。売上が向上するとともに、最適化のコストを30％削減できました」
Eboni Boicel氏（National Bank of Canada、デジタルマーケティング担当責任者）
National Bank of Canadaは、データやインサイトの活用を促進しつつ、テクノロジーの再構築を進めようとしていました。Adobe Audience ManagerとAdobe Analyticsを組み合わせることで、パーソナライズされたターゲティングに必要な独自のオーディエンスセグメントを作成できました。
「Skyでは、Adobe Analytics、Adobe Audience Manager、Adobe Campaign、Adobe Targetを使用しています。これらの統合により、顧客インテリジェンスをアクションにつなげることができます。これは、Adobe Marketing Cloudが私たちに見せてくれる本物の魔法です。顧客がある特定の行動を示したとたん、即座にリーチして、その顧客に適したチャネルで、適切なアクションを実行できます」
Rob McLaughlin氏（SKY UK、デジタル分析担当責任者）
Sky UKの顧客のほとんどが、4つ以上のチャネルを利用してSky UKと接触しています。そこで同社は、複数のチャネルをまたいでパーソナライズされた有意義な顧客体験を促進するために、顧客インテリジェンスを活用したいと考えていました。Adobe Audience Managerでは、オーディエンスデータを入手してアクションに転換し、魅力的な顧客体験を構築することができます。
あらゆるユーザー事例を読む
Scandinavian Airlinesは、アドビのソリューションを活用し、フライト予約から空港ラウンジの利用に至るまで、オンラインとオフラインのあらゆる接点をつなぎ合わせて、真にパーソナライズされた顧客体験を創出しています。
Postmediaは、Adobe Audience ManagerとAdobe Analyticsの統合を利用して、行動データをもとにオーディエンスセグメントを作成しています。
WestJetは、アドビの統合されたデジタル基盤を活用してデジタルマーケティングを向上させ、オンラインエクスペリエンスを強化しました。