顧客を深く理解することで最適なコンテンツを提供
顧客の心をつかむには、その顧客の期待に応える必要があります。継続的にアップデートされる単一の顧客プロファイルを利用すれば、顧客の求める細やかなサービスを提供できます。
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パーソナライゼーションと拡張性
Adobe Experience Manager Sitesで、CRMデータを利用できるようになりました。これにより、ターゲティングされたコンテンツとパーソナライズされたキャンペーンを大規模に展開して、コンバージョンとロイヤルティを向上できます。
パーソナライズされたコンテンツを組織全体で共有
Microsoft Dynamics 366のCRMデータをAdobe Experience Manager Assetsに取り込む際に、それぞれのアセットを関連付け、中央ハブから利用できるようにします。
フォーム入力のプロセス全体をカスタマイズ
フォームの作成、事前入力、カスタマイズが可能です。Adobe Experience Manager FormsとMicrosoft Dynamics 365 for Salesの間で、リード作成やその他のアクティビティを自動的に同期できます。
優れたデジタルエクスペリエンスは、堅牢なデジタル基盤の上に成り立ちます。
パーソナライズされた一貫性のあるエクスペリエンスを提供することは容易ではありませんが、しっかりとしたデジタル基盤があれば、あらゆるチャネルをまたいでブランドコンテンツを容易に管理し、それぞれの顧客接点で顧客一人ひとりに最適な体験を提供できます。
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アドビとマイクロソフトのパートナーシップについて
アドビ製品とマイクロソフト製品の連携や、共同で実施する製品サポートなどについてご紹介します。
パートナーシップの概要を見る