パーソナライズされたコンテンツ

パーソナライズされたコンテンツやオファーをドキュメントに組み込み、カスタマージャーニーの重要な顧客接点でアップセルとクロスセルを促進します。

カスタマージャーニーを強化

カスタマージャーニーは顧客ごとに異なります。顧客一人ひとりに焦点を当てることができなければ、顧客離れにつながる恐れがあります。しかし、顧客の状況を理解し、それぞれの要望やニーズを満たすことができれば、エンゲージメントとコンバージョンの機会を無制限に作り出すことも可能になるのです。

Adobe Experience Manager Formsのエクスペリエンスターゲティング機能を使用すれば、パーソナライゼーションのプロセスを加速できます。パーソナライズされたコンテンツやオファーをフォームやドキュメントに組み込めば、カスタマージャーニーの重要な段階で、顧客のニーズに即したアップセルとクロスセルの機会を自然に作り出すことができます。その結果、顧客との関係が深まり、収益の向上につながります。