検索のパーソナライズ

検索結果への自在なアクセスと制御を可能にし、どの結果をいつ、どのように表示すべきか設定します。インデックスを追加するデータし、インデックスの重み付けや、重視する指標に即して検索結果を最適化する方法を指定します。

結果につながる優れた検索

検索は、サイトの顧客体験の中で重要な位置を占めています。顧客は検索を通して必要なものにアクセスし、長く滞在する場所を自由に選択できます。一方、多くの場合、検索アルゴリズムはブラックボックス化されています。検索機能を用意しても、その動作を制御することはできず、表示する内容を選択したり、全体の戦略と検索エクスペリエンスに統一感を持たせることもできません。

Adobe Targetなら、検索をパーソナライズし、コントロールすることができます。マーケターはIT担当者の手を借りることなく、使い勝手のよいインターフェイスを介して検索アルゴリズムにアクセスし、検索対象とするエリアを指定したり、商品のメタデータに優先順位を付けることなどができます。また、季節や時間帯ごとにアルゴリズムの様々なバリエーションを作成してプロモーションやキャンペーンに活用したり、検索クエリや分析ソリューションから提供される指標にもとづいて結果を最適化することも可能です。つまり、Adobe Targetなら、サイトの他の部分と同じレベルの制御と戦略を、検索においても実現することができるのです。

次のような機能があります

検索アルゴリズムを自在に制御
マーケターの使い勝手を考えたインターフェイスを介して、商品名、商品の説明、商品の色、記事のタイトル、記事の小見出し、関連記事などからインデックス付けするものを選んだり、インデックスの重み付けをおこなうことで、検索アルゴリズムを完全にコントロールできます。または、あらゆる要素を検索対象から外すことも可能です。以上のことは、IT担当者の手を借りずに実施できます。

戦略的ユースケースのサポート
複数のランキングルールを構築し、ベースとなるアルゴリズムに対して意図的に偏りを加えることができます。例えば、シーズンキャンペーン用に、低価格の商品や割引率の高い商品が優先されるランキングアルゴリズムを作成したり、在庫処分したい品目を優先させることなどが可能です。また、新規訪問者と再訪問者、女性と男性、モバイルとPC、AndroidとiOSなど、プロファイルデータにもとづくてアルゴリズムを作成することもできます。

検索クエリの最適化
アドビの使いやすいインターフェイスを使用してビジネスルールを作成し、エンゲージメントや売上、コンバージョン率を高めることも可能です。キーワードごとにルールを定義し、検索結果に表示される項目を決めることができます。価値の高いキーワード検索に対しては、商品の位置を調整したり、ハイライトしたり、コンテンツを任意の順で表示させたり、項目を削除したりすることができます。

分析によって進化する検索エクスペリエンス
Adobe Analyticsや他の分析ソリューションから主要指標をインポートし、それらを使用してランキングアルゴリズムを進化させていくことができます。ページビュー数やクリック数、滞在時間などが高いコンテンツを優先させることで、クロスセルやアップセルを促進したり、エンゲージメントを後押しすることができます。