ユーザー事例：Chamberlin Edmonds

タブレット上でフォーム入力と署名を行い、申請に必要な時間を50％に短縮

Chamberlin Edmondsは、患者の医療扶助申請のサポートサービスを提供しています。同社の担当者は、病院で治療を受けている患者に面会して必要な情報を聞き出し、オフィスに戻って数十枚の書類を手書きで作成、再度病院を訪れ患者の署名をもらっていました。同社は業務フロー改善のために、Adobe Experience Manager Formsを導入。担当者は患者と会話しながら情報をタブレットに入力し、直接患者にタブレットで署名してもらいます。これによって、申請に要する平均時間は約50％に短縮されました。