ユーザー事例:RBS




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モバイルチャネルからのローン申込件数が20%増加

多国籍銀行RBSは、顧客に対して最適のタイミングでエクスペリエンスを提供できるよう、データドリブン型のデジタルマーケティング手法へと全社の方針を切り替えました。同社はAdobe Experience Cloudを導入し、部門の垣根を越えて知識やインサイトを集約。マーケターはITチームなしで従来より4割以上速くサイトを更新できるようになりました。

また、迅速な最適化が可能になったことで、モバイルチャネルからのローン申込件数が20%増加するなど、コンバージョン率も大きく向上しています。