ユーザー事例：NetApp

顧客理解を深めてコンテンツを最適化し、エンゲージメントを13％向上

ストレージソリューションプロバイダーのNetAppは、さまざまなデバイスをまたぐエクスペリエンスを構築するための、データ収集と分析の手法を求めていました。同社はAdobe Analyticsを利用して顧客セグメントを詳細に調査。特定のKPIに的を絞りこみ、Adobe Targetでサイトのデザイン要素をテストして顧客エクスペリエンスを最適化しました。その結果、新規コンテンツを追加することなく、クリックスルー率を170％、エンゲージメントを13％向上させることができました。