ユーザー事例：Tourism Australia

ソーシャルチャネルを取り込み、リアルな旅行体験を共有

オーストラリア政府観光局は、以前からソーシャルチャネルに投稿されるUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用してきましたが、少人数の担当者でUGCを効率的かつ効果的に活用することは困難でした。そこで同局はAdobe Experience Manager Livefyreを導入。毎日生成される大量のUGCをサイトに直接取り込んで、旅行者に提供できるようになりました。この施策により、サイト滞在時間は66％、エンゲージメントは30％以上、リードは77％増加しています。