ユーザー事例：Hostelworld

モバイル世代を引き付ける革新的な体験

旅行業のHostelworld Groupは、世界中のホステル予約サービスを提供しています。ホステルは手ごろな価格の宿泊場所を求めている若い旅行者を対象としているため、世界各国の市場をまたいでニッチなオーディエンスを引き付ける必要があります。

そこで同社では、パーソナライズされたカスタマージャーニーを提供するためにAdobe Experience Cloudを採用。デジタルチャネル全体のエンゲージメント率を500％向上しつつ、予約コストを20％削減しました。これにより、旅行者の旅をより一層快適に演出し、生産性向上も実現しています。