最適なパーソナライゼーション製品の選び方




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ビジネスの成長と成功には、あらゆるチャネルにわたって顧客に卓越したブランドエクスペリエンスを提供することが欠かせません。顧客の望む最適な体験を届けるためには、パーソナライゼーションに取り組み、精度を高めていく必要があります。

一方で、市場にはカテゴリーや特性の異なる様々なパーソナライゼーション製品があります。また、どの製品が適切かどうかは、企業ごとにことなります。

そこで、自社にとって最適なパーソナライゼーション製品を選ぶために、このアドビガイド『最適なパーソナライゼーション製品の選び方』をお役立てください。

主な内容:

  • 基本的な要件としてのテストとパーソナライゼーション
  • 複雑になりがちなパーソナライゼーションを自動化し得る人工知能の役割
  • 適切なエクスペリエンスを提供する前提となる、顧客プロファイル
  • webからIoTまで、多様化したデジタルチャネルへの対応と最適化
  • エクスペリエンス最適化の成熟度向上に伴うガバナンス

 

A/BテストやLPO、ターゲティング、レコメンデーション、ワントゥワン対応最適化などの領域で、パーソナライゼーション製品の評価や選定に関わる方は、ぜひご覧ください。



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