閃きを求めて

優れた顧客体験を見いだす科学的な仮説検証

数々の偉大な発見は科学的手法にのっとった厳密な仮説検証によって裏づけられます 。それは顧客体験においても同様で、データにもとづいた適切な仮説検証戦略が重要です。

そうすれば、あらゆる体験の仮説検証が可能に なり、最も効率的な要素の組み合わせを特定 できるようになります。

アドビの顧客体験管理ガイド『閃きを求めて：優れた顧客体験を見いだす科学的な仮説検証』では、顧客体験の仮説検証戦略を立てる際に役立つ5つの科学的手順を紹介します。

勘ではなく、根拠に裏付けされた顧客体験を提供することで成果を高めたい方は、 ぜひご覧ください。