リアルタイムCDPの到来




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適切な顧客体験提供のための製品選択ガイド


CDP(カスタマーデータプラットフォーム)は顧客理解を目的としたデータ基盤として注目されています。ただ、これまで市場に見られたCDPには、重要な制約がありました。優れた顧客体験を実現する、という本質的価値を引き出すことのできるCDPとは、どのようなものでしょうか。アドビのCXMガイド『リアルタイムCDPの到来:適切な顧客体験提供のための製品選択ガイド』では、優れたCDPを見分けるための5つの質問をご紹介します。