コマースビジネス拡大への道

DTCやB2Bへ参入する課題とその成功例

B2B企業が消費者との直接取引に参入する、B2C企業が法人取引へとビジネスを拡大する、という形で、複合型ビジネスモデルに取り組む企業が増えています。

対象市場の拡大によるビジネス機会が見込める一方、それぞれのビジネスモデルの違いからくる複雑さ、という課題も立ちふさがります。

そこでアドビのCXMガイド『コマースビジネス拡大への道：DTCやB2Bへ参入する課題とその成功例』では、既存のビジネスの枠を越え、B2CとB2Bを融合させたデジタルコマースの新たな姿とはどのようなものか、それに取り組み成功した先進企業の事例とともに解説します。 

主な内容

• 考慮すべきB2CとB2Bの違い
  
• 自動車所有者と整備工場の両方に向けたサービスを提供する、UNIPARTの例
  
• 複数の国をまたいだB2C/B2B両対応のコマース基盤を構した、HPの例
  
• B2C/B2Bそれぞれのニーズに応えている、Steelcaseの例

※Magento Commerce商用版およびAdobe Commerce Cloudは、2021/4に「Adobe Commerce」へとブランドを変更、統一しました

※オープンソース版Magento Open Sourceのブランディングとサポートに変更はありません