顧客に信頼されるデータプライバシー戦略




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プライバシーに配慮した体験の提供

 

顧客のプライバシー保護は、あらゆる企業に課せられた責務です。顧客は開示した自身のデータが、企業によって適切に管理、使用されることを望み続けてきました。顧客のプライバシーに配慮し、セキュリティを維持しながら、適切な顧客体験を構築することは、困難な取り組みですが、それを成し得た企業こそが、「顧客の信頼」を手に入れることができます。

このアドビCXMガイド『顧客に信頼されるデータプライバシー戦略』では、企業を取り巻くプライバシーの状況と業界の動向、アドビの取り組みについて解説します。

主な内容

  • 企業におけるプライバシーの状況
  • アドビのプライバシーへの取り組み
  • プライバシーに関する取り組みのベストプラクティス


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