【解説CXM】

ショッピングを変えるデジタルコマース




Adobe logo

魅力的なショッピング体験に欠かせない6つの検討事項

 

B2BかB2Cかを問わず、企業のコマースサイトやコマースアプリなどを顧客が利用するのは、そこに欲しいものや必要なものがあると期待するからです。その期待に応えるショッピング体験を提供できるか否かは、ビジネスの成否を左右します。

顧客満足につながるコマース基盤を選ぶための検討事項を、アドビのCXMガイド『ショッピングを変えるデジタルコマース:魅力的なショッピング体験に欠かせない6つの検討事項』で解説します。

主な内容

  • ショッピング体験の変革で成功した事例
  • 顧客満足度を高めることで得られる利益
  • 顧客が利用したいと期待する、目指すべきショッピング体験
  • 重視すべきコマース基盤の6つの検討事項
  • 魅力的なショッピング体験を構築するAdobe Commerce


Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and the Creative Cloud logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States and/or other countries.All other trademarks are the property of their respective owners.

© 2022 Adobe Inc. All rights reserved.