マルチチャネル マーケティングハブ市場でアドビはリーダー




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多種多様な顧客接点を適切に使い分け、適切な顧客コミュニケーションを展開するのは、企業にとって容易ではありません。

この課題に対してアドビは、Adobe Campaignを提供しています。アドビなら、任意のチャネルにわたってパーソナライズされたキャンペーン施策を設計、編成し、その成果を的確に測定することができます。Adobe Experience Cloudを構成するアプリケーションの一部として機能するため、新規獲得からロイヤルティ維持までに至るカスタマージャーニーのすべての段階にわたって最適な顧客体験を実現します。これによって、企業が展開するあらゆる施策の効果を向上させ、より高いROIを達成しつつ、効率化を図ることができるのです。

Gartnerの定義する「マルチチャネル マーケティングハブ市場」に関する2020年版レポートでは、19社のベンダーが比較されています。その中でアドビは再び「リーダー」と認められ、「ビジョンの完全性」と「実行能力」のいずれも最高の評価となりました。その詳細は、同社のレポートでお確かめください。

※レポート本体は英語です

Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 2020


Source: Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Noah Elkin, Benjamin Bloom, Mike McGuire, Colin Reid, Joseph Enever, 12 May 2020
Gartner, Critical Capabilities for Multichannel Marketing Hubs, Noah Elkin, Benjamin Bloom, Mike McGuire, Colin Reid, Joseph Enever, 12 May 2020

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