マルチチャネル マーケティングハブ分野のリーダーはアドビ




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カスタマージャーニー管理の複雑さを、効率化

 

カスタマージャーニーの任意の時点で、任意のチャネルを通じ、顧客の期待に応える対応を行う...この複雑な要件に対応するテクノロジーを、米リサーチ会社Gartnerは「マルチチャネル マーケティングハブ」と定義しています。

同社のレポート『Gartner マルチチャネル マーケティングハブ分野のマジッククアドラント 2021』では、この分野に該当する20のベンダーの製品を評価しています。その結果、同社はアドビを「リーダー」と評価しました。

具体的な各ベンダーの評価は、レポートをご覧ください。
また『Gartner マルチチャネル マーケティングハブ分野の注目要件 2021』もあわせてご覧ください。

※レポート本体は英語です。

 

Gartner マルチチャネル マーケティングハブ分野のマジッククアドラント 2021

Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Noah Elkin, Benjamin Bloom, Mike McGuire, Joseph Enever, 10 May 2021.

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