顧客分析でアドビはリーダー

包括的なデータ分析により、きめ細やかな顧客理解を

デジタル領域は急速に進化しており、顧客データと顧客分析のためのテクノロジーも、さまざまな進展が見られます。こうした状況を踏まえ、米リサーチ企業Forrester Researchは顧客分析テクノロジー分野のベンダー評価をおこないました。その結果、Adobe Customer Journey Analyticsは市場の「リーダー」と評価されました。データ分析や顧客分析にまつわる市場動向と、アドビの評価を含む各ベンダーの状況は、同社提供レポート『The Forrester Wave: 顧客分析テクノロジー 2022年第2四半期』でご確認ください。

アドビが評価された主な理由

• マーケティングアプリケーションや業務システムとのシームレスな連携
• ビジネスユーザーを意識した、インターフェースの使いやすさ
• データの社内共有や、インサイト発見を促進させる、堅牢なデータ可視化ツール

※2022年8月4日より日本語版レポートをご提供しております。