エージェント型AIと生成AIのユースケースを比較した棒グラフの続き。生成AIは全カテゴリにわたり採用率が高く、デジタルエクスペリエンス(30%対24%)、バックオフィス業務(28%対25%)、従業員研修(26%対24%)、創造的な思考作業やプロセス(24%対15%)、お客様のオンボーディングと教育(23%対15%)となっています。