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レポート
Digital Trends 2024年版：小売業界編
小売業界における顧客体験の最新トレンドや、企業が何を重視し、投資を推進しているのかを明らかにします。
パーソナライズされたオムニチャネルショッピング体験を求める顧客の声が高まる中、小売企業は常に優れた顧客体験を提供するための戦略を模索する必要があります。AIやマシンラーニングを利用して、手動のプロセスを自動化し、迅速にデータを処理することで、パーソナライズに必要なインサイトをより多く獲得して競合他社をリードすることができます。
成功している小売企業が何を重視しているのか、どのように顧客体験やプロセスを改善しているのか、アドビの調査レポート「Digital Trends 2024年版：小売業界編」でご確認ください。
主な内容：
- 企業全体で生成AIを導入し、ビジネス目標と整合させる方法
- ガバナンスガイドラインの確立、部門横断的なコラボレーション、効率的なワークフローを構築する方法
- 顧客データを単一のプロファイルに集約する方法
- エンドツーエンドのコンテンツ制作を進めるために、AIを中心としたスキルを構築する方法
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Description
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パーソナライズされたオムニチャネルショッピング体験を実現するデジタルトレンド
パーソナライズされたオムニチャネル体験に対する顧客の期待は高まり続けています。 小売企業が競争力を維持するために把握しておくべき重要なトレンドをご確認ください。
cardTitle
Digital Trends 2024 年版：小売業界編
cardDate
2024-07-11
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CardDescription
競争力のある顧客体験を実現するために、小売業界が重視している取り組みや最新トレンドを明らかにします。
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Tags
caas:content-type/report, caas:industry/retail