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レポート
アドビのソリューションにより431%のROIを達成

優れたパーソナライゼーション戦略の共通点とは何でしょうか?それは、データ、インサイト、エンゲージメントが連携されたシステムです。
フォレスターは、Adobe Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer、Adobe Customer Journey Analyticsの多段階分析を実施し、このソリューションが企業に効率性とビジネスの成長をもたらす上でどのように役立っているかを調査しました。この調査レポートでは、Adobe Real-Time CDP、Journey Optimizer、Customer Journey Analyticsを活用した経験を持つインタビュー対象者で構成された複合組織が、どのように次のような成果を達成したかについて解説しています。
- 生産性が30%向上
- 事業が11%成長
- 広告費の効率化により、年間100万ドル以上の利益を回復