収益への貢献を証明するための指標とは

昨今の情勢やテクノロジーの進化などにより、従来の購買行動に大きな変化が生じています。デジタルで様々な情報に触れ検討を進めるようになったことで、対面での営業活動がカスタマージャーニーの後半に位置するようになっています。つまり、ブランドと顧客の関係作りを主体となって担うのは、マーケターなのです。

マーケターが売上と利益を伸ばし評価されるために求められるのは、CEOやCFOなどの経営層と同じ観点で成果を証明することです。つまり、「いくらお金を使うのか」ではなく、「どれだけの成果が見込めるのか」を答える必要があります。

そのためには、適切な指標を測定し、レポーティングを作成することが何よりも重要になるとうことです。このeBookでは、「成果指向」のマーケターが作成し確認すべき8つのレポーティングを解説するとともに、MA（マーケティングオートメーション）で算出できるレポートの概要をご紹介します。

主な内容

• 購買ファネルの解説
  • Top of Funnel (TOFU)
  • Middle of Funnel (MOFU)
  • Bottom of Funnel (BOFU)
• マーケティングの各プログラムを評価するための主な指標
• マーケターに必須な8つの分析レポート
  • TOFUにおける見込み客分析
  • MOFU 商談分析
  • プログラムチャネルのパフォーマンス
  • ベンダーやチャネルの分類によるインサイト
  • コンテンツのプログラムパフォーマンス
  • ファーストタッチとマルチタッチによるコンテンツ貢献度測定
  • 商談への影響度
  • パイプライン貢献の費用対効果
• 最後に

※2021年9月公開