eBook

2022年のマーケティング


この2年、社会の大きな変化によって顧客との関係の築き方が大きく変わり、デジタルにおける顧客体験の重要性が高まりました。企業側から見ても、デジタルチャネルによって様々な顧客データを取得できるようになり、またテクノロジーの進化が進んだことでマーケティングの可能性が大きく広がりました。

2022年は対面やオフラインの活動が戻ってくることが予想されます。これまでデジタルで得た知見や経験を基に、どのような取り組みを進めていけばよいのでしょうか。

アドビではこれまでの常識にとらわれず、新しい顧客体験を創造していくマーケターを「Experience Makers」と呼び、お話をお聞きしてきました。本冊子では、2022年のマーケティング、特に顧客体験についてお話いただいております。本冊子が多くのマーケターにとっての指針の1つとなれば幸いです。

フォームに入力し、[送信] をクリックします