オンデマンドウェビナー

再考デジタルマーケティング全体戦略 - 顧客体験を高める コンテンツ × カスタマージャーニーの協奏

AIで加速するコンテンツ供給と顧客体験

所要時間：44分

消費者の嗜好は多様化しており、行動パターンに応じたチャネル、タイミング、コンテンツを適切に届けることで、購買行動を促すことができます。しかし、こうしたパーソナライズされた体験を提供するには、マーケターによる膨大な工数の確保や、仕組みの見直し・改革など、様々な変化が求められます。コンテンツの作成・管理、そしてそれを活用したカスタマージャーニー上でのメッセージ配信までを含めた改善運用の実現は、決して容易ではありません。

本セッションでは、webサイトの管理部門と、カスタマージャーニーの設計・実行を担う事業部門がどのように連携し、消費者アプローチを最適化できるかについてヒントを提供します。さらに、エージェント型AIという最新のテクノロジーを活用した効率化の取り組みについてもご紹介します。

こんな方にオススメ

• 社内外向けのデジタルアセット（コンテンツ）の適切な管理と他部門とのスムーズな連携を求める方
• 売上に貢献するカスタマージャーニー設計から実行結果までを迅速に行いたい方
• AIの力を活用したい方

アジェンダ

• コンテンツとジャーニー協奏の必要性
• コンテンツ制作・管理の進化
• 分析からジャーニーを作成し、コンテンツを活用する方法